מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 12.10.2026
אופרו מפעילה חנות דיגיטלית בפלטפורמת שופיפיי. המסמך מסביר איזה מידע נאסף בביקור או ברכישה, למה, ומה נעשה איתו.
מי אחראית על המידע
אסתר מיכל קציר, הפועלת בשם אופרו, עוסק מספר 066429317, זכרון יעקב, ישראל. פניות: livingoodforever@gmail.com
איזה מידע נאסף
- ברכישה: שם, כתובת מייל, פרטי החיוב הנדרשים להשלמת התשלום, ופרטי ההזמנה.
- פרטי כרטיס התשלום לא נשמרים אצלנו. הם עוברים ישירות לספק הסליקה.
- בביקור: נתוני שימוש טכניים שנאספים על ידי שופיפיי (דפדפן, מכשיר, כתובת IP, עמודים שנצפו ומקור ההגעה) ועוגיות לעגלה, להעדפות ולמדידת שימוש כללית.
- בפנייה במייל: תוכן הפנייה.
למה
- להשלמת ההזמנה ולמסירת הקבצים.
- לשליחת אישורי הזמנה ועדכונים הקשורים אליה.
- למענה על פניות ולבדיקת בקשות זיכוי.
- לתפעול מאובטח של החנות ולמניעת הונאות.
- לסטטיסטיקה מצטברת שעוזרת לשפר את החנות.
האם חובה למסור את המידע?
אין חובה חוקית למסור מידע. בלי שם, מייל ופרטי חיוב לא ניתן להשלים את ההזמנה ולמסור את הקבצים.
על איזה בסיס
- ביצוע חוזה הרכישה: הזמנה, תשלום ומסירה.
- חובות לפי דין: הנהלת חשבונות ומיסים.
- אינטרס לגיטימי: אבטחת החנות, מניעת הונאות ושיפור החנות.
- הסכמה: דיוור שיווקי ועוגיות שאינן הכרחיות. אפשר לחזור מההסכמה בכל עת.
מי מקבל את המידע
רק השירותים הדרושים להפעלת החנות: שופיפיי (חנות וקופה), ספק הסליקה (תשלום), שירות המסירה הדיגיטלית (קישור הורדה) ושירות המייל (אישורים ומענה). איננו מוכרות או משכירות את המידע. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר בחו״ל.
דיוור שיווקי
רק בהצטרפות מבחירה. בכל הודעה יש קישור להסרה. מיילים על הזמנה אינם דיוור שיווקי.
כמה זמן המידע נשמר
רשומות הזמנה נשמרות כל עוד דיני המס והנהלת החשבונות מחייבים, בישראל בדרך כלל שבע שנים. פניות שירות נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לבקשה.
הזכויות שלך
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף למידע שחובה לשמור לפי דין. לתושבי מדינות בארצות הברית שיש בהן חוקי פרטיות צרכנית, כמו קליפורניה, ייתכנו זכויות נוספות לפי אותם חוקים. איננו מוכרות או משתפות מידע אישי לצורכי פרסום. בישראל אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות. כתבו ל-livingoodforever@gmail.com מהמייל שאיתו בוצעה הרכישה, או ציינו מספר הזמנה.
אבטחה
החנות פועלת על תשתית שופיפיי עם חיבור מוצפן. אין מערכת מקוונת מאובטחת לחלוטין, ואין באפשרותנו להתחייב שלא תתרחש פריצה.
עוגיות
עוגיות הכרחיות מפעילות את העגלה והקופה. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק פועלות רק לפי הבחירה שלך בבאנר העוגיות, במקומות שבהם הוא מוצג.
גיל
החנות מיועדת לבגירים. אם נמסר מידע על קטין, כתבו לנו והוא יימחק.
שינויים
המדיניות עשויה להתעדכן. הגרסה העדכנית תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.