מדיניות החזרים כספיים
כל מוצרי אופרו הם קבצים דיגיטליים שנמסרים מיד עם השלמת התשלום. אין משלוח פיזי.
קובץ שלא נפתח או הורדה שנכשלה
אם קובץ פגום, לא נפתח, או שההורדה לא הושלמה, כתבו לנו. נבדוק ונשלח קובץ תקין. אם לא נוכל לספק קובץ תקין, יינתן זיכוי מלא.
נרכש מסלול לא נכון
אם נרכש מסלול בטעות, כתבו לנו תוך זמן סביר מהרכישה. כל מקרה נבחן לגופו, כולל החלפה או זיכוי, בהתאם לנסיבות ולשאלה אם נעשה שימוש בקבצים.
מסלולים שצריכים כלים חיצוניים
חלק מהמסלולים דורשים חשבונות משלך בכלים חיצוניים כמו פאבלר, מייק או מניצ׳אט, לפעמים בתוכנית בתשלום. זה כתוב בעמוד המוצר לפני התשלום, ולכן היעדר החשבונות האלה אינו כשלעצמו עילה לזיכוי. אם העמוד לא היה ברור מספיק, כתבו לנו ונבחן את זה בתום לב.
מה לא נכלל
- חוסר שביעות רצון כללי אחרי שהקבצים נפתחו ונקראו.
- טענה שמסלול לא הביא תוצאה עסקית. המסלולים הם כלי עבודה ואינם מבטיחים תוצאה, הכנסה או לוחות זמנים.
- ליווי אישי, הדרכה חיה או הקמה בפועל, שאינם חלק מהרכישה.
הזכויות שלך לפי דין
- ישראל: לפי חוק הגנת הצרכן, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על מידע דיגיטלי. כל מה שכתוב במדיניות זו ניתן בנוסף, בתום לב.
- ארצות הברית: אין זכות חוקית כללית לבטל רכישה דיגיטלית אחרי שהקבצים נמסרו. כל מה שכתוב במדיניות זו ניתן בנוסף, בתום לב, ואינו גורע מזכויות שיש לך לפי הדין במדינת המגורים שלך.
איך פונים
livingoodforever@gmail.com. נא לציין מספר הזמנה, שם המוצר ותיאור קצר.
אופרו מופעלת על ידי אסתר מיכל קציר, עוסק מספר 066429317, זכרון יעקב, ישראל.